文化分享月特辑：一个需求背后的72小时
在文化分享月活动中，实施团队的李工讲述了一个深夜接到客户紧急需求后，团队72小时不眠不休完成交付的真实故事。
文化分享月特辑：一个需求背后的72小时
在企业文化分享月活动中，实施团队的李工分享了一个令人动容的故事。
那是春节前夕的一个深夜，李工接到了一家钣金客户的紧急电话：工厂接到了一批海外大单，但现有排产系统无法处理复杂的多工序协同，客户必须在72小时内给出排产方案，否则将失去这笔订单。
当时已经是晚上11点了，李工犹豫了一下要不要等明天再说，但想到客户那焦急的语气，他立刻在团队群里发了消息。让李工没想到的是，不到10分钟，研发、产品、实施三个部门的同事全部响应。
接下来的72小时，团队几乎没有合眼：研发连夜优化排产算法，产品经理远程梳理业务流程，实施团队在客户现场同步调试。最终在截止时间前2小时，新的排产方案成功运行，帮助客户拿下了这笔价值千万的海外订单。
这就是坦助精神，李工说：我们不只是卖软件的公司，我们是客户的数字化伙伴。服务至上不是口号，是刻在每一个坦助人骨子里的信念。